Politique de Confidentialité
1. Introduction
Planet Siteweb s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.
Dernière mise à jour : Janvier 2025
2. Responsable du traitement
Raison sociale : Planet Siteweb
Forme juridique : Entreprise SASU
Adresse : 60 Rue Albert 745013, Paris, France
Email : contact@planetsiteweb.fr
Téléphone : +33 7 52 48 48 90
3. Données personnelles collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse email
- Données de contact : Numéro de téléphone, adresse
- Données de navigation : Adresse IP, pages visitées, durée de visite
- Données techniques : Type de navigateur, système d'exploitation
- Cookies : Préférences utilisateur, session de navigation
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
- Analyser le trafic et les performances du site
- Respecter nos obligations légales
- Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :
- L'exécution d'un contrat : Pour répondre à vos demandes
- L'intérêt légitime : Pour améliorer nos services
- Le consentement : Pour les communications commerciales
- L'obligation légale : Pour respecter la réglementation
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées à :
- L'équipe Planet Siteweb pour traiter vos demandes
- Nos prestataires techniques (hébergement, analytics)
- Les autorités compétentes si requis par la loi
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Cookies : Selon la durée définie pour chaque type
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Connaître les données vous concernant
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : Supprimer vos données
- Droit à la limitation : Limiter le traitement
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@planetsiteweb.fr
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance régulière de nos systèmes
- Formation de notre personnel à la sécurité
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de cookies.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : Google Analytics pour analyser le trafic
- Cookies de préférences : Mémoriser vos choix
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : contact@planetsiteweb.fr
Téléphone : +33 7 52 48 48 90
Adresse : 60 Rue Albert 745013, Paris, France
Délégué à la protection des données : H.ALEX
12. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL :